कुल गुणवत्ता नियंत्रण, जिसे कुल गुणवत्ता प्रबंधन या कुल गुणवत्ता नियंत्रण प्रबंधन के रूप में भी जाना जाता है, उत्पादों का उत्पादन करने के लिए एक व्यवसाय में उपयोग की जाने वाली प्रक्रिया के हर चरण में बारीकी से निगरानी के माध्यम से गुणवत्ता को संबोधित करने के लिए एक दृष्टिकोण है। इस अवधारणा को प्रतिक्रिया के जवाब में लगातार सुधार पर जोर दिया ताकि त्रुटियों को यथासंभव कम रखने के लिए । ऐसे कई तरीके हैं जिनमें कंपनियां कुल गुणवत्ता नियंत्रण को लागू कर सकती हैं, इस पर निर्भर करता है कि वे कैसे संगठित हैं और वे किस प्रकार के उत्पाद बनाते हैं।
प्रबंधन के लिए यह दृष्टिकोण 1940 और 1950 के दशक में विकसित किया गया था । डब्ल्यू एडवर्ड्स डेमिंग अक्सर कुल गुणवत्ता नियंत्रण की उत्पत्ति में प्रमुख आंकड़ों में से एक होने का श्रेय दिया जाता है । यह जापान और संयुक्त राज्य अमेरिका, जापानी कारखानों में Deming के काम का एक प्रतिबिंब से फैक्टरी प्रबंधन और उत्पाद की गुणवत्ता के बारे में दर्शन को जोड़ती है । कुल गुणवत्ता नियंत्रण जैसी प्रणालियों की सहायता से, जापान के अत्यधिक संगठित कारखानों को द्वितीय विश्व युद्ध से वापस उछाल के लिए महत्वपूर्ण योगदानकर्ता बनने में कामयाब रहे, विशेष रूप से प्रौद्योगिकी क्षेत्र में ।
